"We nemen de gebruiker bij de hand"

Binnen DPG Media werken we aan één gemeenschappelijk doel: op een verantwoorde manier omgaan met data. “Dat is goed gastheerschap”, zegt Dimitri Heikamp, director DPG Netwerk. “We willen transparant zijn over hoe we met data omgaan en dat op een menselijke manier uitleggen aan onze media-gebruikers. Onder meer met een zelfontwikkelde privacy gate in het DPG Netwerk doen we dat nu ook.”

Enkele jaren geleden was DPG Media te veel afhankelijk van de voorwaarden van big tech-partijen, die met alle data van de gebruikers meekeken. Heikamp: "Dat voelde onprettig. We hebben onderzocht hoe we met al onze merken en platformen een eigen netwerk konden bouwen, die een beschermde omgeving bood om verantwoord data in te kunnen zetten. Zo is het DPG Netwerk ontstaan."

Binnen dit netwerk is in 2023 een eigen privacy gate ontwikkeld: deze biedt de mogelijkheid om bezoekers nog persoonlijker te kunnen ontvangen en duidelijker uit te leggen hoe DPG Media met data omgaat. “Dat hebben we gedaan omdat de standaard Europese taal over privacy zo complex is en bijna juridisch van karakter, dat gebruikers vaak niet weten waar ze toestemming voor geven.”

Dat moest anders, vertelt Heikamp. “In onze eigen privacy-omgevingen - waarin we uiteraard aan alle wettelijke Europese regels voldoen - nemen we bezoekers echt bij de hand. Zo leggen we in menselijke taal uit wat we met jouw data doen en maken we deze uitleg beter begrijpelijk en behapbaarder. Daarnaast zorgen we ervoor dat je op al onze titels bent ingelogd als je één keer inlogt via je DPG Media-account. Je kunt ook steeds beter op één plek alle instellingen met betrekking tot privacy en data persoonlijk inrichten. Ook hebben we een uitgebreid privacy portal waarin we met een Q&A uitleggen wat we met je data doen.”

Het doel is om een situatie te creëren waarbij een goede vertrouwensrelatie met eindgebruikers en de commerciële doelstellingen hand in hand gaan. Heikamp: “Daar zijn we transparant en eerlijk over. Dat is de enige manier om vertrouwen op te bouwen met elkaar.”