Infographic

Automotive

Het aankoopproces van een auto

DPG Grow logo

Onderzoek naar de customer journey

Eind augustus 2020 is een onderzoek uitgevoerd onder DPG Media gebruikers die de intentie hebben om op korte termijn een auto aan te schaffen. 

In de beginfase van de customer journey is al bekend voor welke type auto men kiest (nieuwe-  of tweedehands auto). In de verschillende fases is advies van de dealer belangrijker dan van bekenden. 

Hoe verder in de customer journey, hoe sterker het voornemen om een auto te kopen. Bij nieuwe auto’s is men in de inspiratiefase al vrij zeker dat zij uiteindelijk overgaan tot aankoop. Voor het aanschaffen van een occasion is dat 55%. Zij hebben extra argumentatie nodig om over te gaan tot aankoop. 

Print is een belangrijke informatiebron tijdens de inspiratiefase (30%) en de oriëntatiefase (32%).

Infographic Automotive 2020

DPG Media Group NV
RPR Antwerpen nr: 0440.653.281
Van der Madeweg 40
1114 AM Amsterdam
Nederland

DPG Media Group © 2024